Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Последна актуализация: 20.08.2026

В "АРТЕМИС 2026" ЕООД държим на удовлетвореността на нашите клиенти. Настоящата политика описва условията за връщане, замяна и възстановяване на суми.

1. ПРАВО НА ОТКАЗ (14-дневен срок)
Съгласно правото на Европейския съюз, имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.

За да упражните това право, моля свържете се с нас на:
Имейл: aartemiss2026@gmail.com
Телефон: +359 894 363 804

2. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван и в същото състояние, в което е бил получен
- Заедно с продукта следва да върнете и документа за покупка (касова бележка/фактура, ако е издадена)
- Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно доставен

3. ОТМЯНА НА ПОРЪЧКА
Поръчка може да бъде отменена безплатно, докато все още не е изпратена (fulfilled). След като поръчката бъде изпратена, отмяна вече не е възможна — в този случай важи правото на отказ по т. 1.

4. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След получаване и проверка на върнатата стока, ние ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването. При одобрение, сумата ще бъде възстановена по същия начин на плащане, използван при поръчката, в срок до 14 работни дни.

5. ДЕФЕКТНИ ИЛИ ГРЕШНО ДОСТАВЕНИ ПРОДУКТИ
Ако получите дефектен продукт или продукт, различен от поръчания, моля свържете се с нас незабавно на имейл aartemiss2026@gmail.com — ще поемем разходите по връщането и ще осигурим замяна или пълно възстановяване на сумата.

6. КОНТАКТ
За въпроси относно връщания и възстановявания:
Имейл: aartemiss2026@gmail.com
Телефон: +359 894 363 804